هل لديك بعض الاستفسارات السريعة التي تحتاج إلى إجابات عليها؟ حسنًا ، قمنا بتغطيتها أدناه.


ملاحظة: نوصي بالتحديث إلى أحدث إصدار أولاً. ستعتمد جميع الإجابات أدناه على أداء هذا الإصدار.


س: لماذا لا أستلم مكافآتي (الجواهر / الألماس / DJ Alok) بعد اللعب بشكل جيد؟


    ج: نعتذر عن هذا. يتم التعامل مع المكافآت مباشرة من قبل مسؤولي النقابة المعنية ولا تتدخل game.tv لضمان الإنصاف. ومع ذلك ، في مثل هذه الحالة ، تواصل من خلال نموذج الرد المباشر الخاص بنا باستخدام اسم المستخدم الخاص بك ، وتفاصيل النقابة والبطولة لمساعدتنا على التعقب والتأكد من حصولك على مكافآتك المستحقة.


س: كيف تحصل على المال / الماس / العناصر النادرة / الجوائز الأخرى؟


    ج: تُمنح الجوائز للفوز بالبطولات ، وتتولى النقابات ذلك بشكل مستقل. game.tv لا تشارك في هذه العملية على الإطلاق. هذا يضمن العدالة والمنافسة. لذا انضم إلى المزيد من النقابات ، العب جيدًا ، اربح الكثير.


س: لماذا يستغرق إيداع الجوائز أسبوعين؟

    ج: هذه الفترة الزمنية تضمن حصول الشخص المناسب على الجائزة وعدم ارتكاب أي أخطاء. أيضًا ، نظرًا لأننا نقوم بمعالجة الكثير من الجوائز يوميًا ، نحتاج إلى وقت لفرزها جميعًا. نحن نقدر صبرك على نفس الشيء.


س: خاب أمله من الجوائز / الأوضاع التي تقدمها النقابة. ماذا أفعل؟

    ج: يقرر مضيفو البطولة / مديرو النقابة الجوائز المستقلة عنا. كمنصة ، يتيح لنا ذلك إدارة ملايين البطولات والنقابات والإشراف عليها. لذا تواصل مع النقابة عبر Guild Chat واطلب منهم تغيير الجائزة. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بالانضمام إلى النقابات حيث تكون الجوائز المقدمة ترضيك.


س: ماذا يحدث إذا حصلت على وعد بجائزة وحصلت على أخرى؟

    ج: يحدث هذا عادة عندما تكون الجائزة الموعودة غير متوفرة لسبب ما. ومن ثم يتم منح الجائزة الأخرى بدلاً من ذلك. ما لم تكن أقل من حيث القيمة ، نطلب منك قبولها حينئذٍ. إذا حدث هذا كثيرًا ، فنحن نطلب منك التواصل معنا هنا مع لقطات الشاشة والتفاصيل.


س: كيف يختلف نظام المكافآت عن نظام توزيع الجوائز السابق من خلال Discord؟

    ج: المكافآت تجعل منح الجوائز أبسط وأفضل وأسرع للأسباب التالية:

        1. إنه داخل التطبيق وليس من خلال Discord.

        2. يمكنك الاتصال بالمضيف مباشرة في حالة وجود أي تناقض أو تأخير.

        3. تقليل وقت تسليم الجائزة من 14 يومًا الحالية.

        4. سيتم عرض كل حالة جائزتك مع التفاصيل للنظر فيها في أي وقت.


س: ماذا أفعل إذا لم أحصل على جائزة؟

    ج: تستغرق معالجة الجوائز وتسليمها أسبوعين. هذا يضمن إرسال الجوائز إلى الفائزين المناسبين. إذا استغرق الأمر وقتًا أطول من ذلك ، فإن قسم المكافآت في قائمة الدرج الجانبي لمساعدتك. يمكنك أيضًا الاتصال بالمضيف مباشرةً والاستعلام عن حالة الجائزة.


س: هل يمكنني تحديث رقم الهاتف المستخدم للحصول على جائزتي (ينطبق على بلدان معينة)؟

ج: نعم ، يمكنك ذلك. في قسم المكافآت ، حدد رمز القلم الرصاص بجوار المكان الذي أدخلت فيه الرقم ، وعدّله وانقر على "تحديث" لحفظه.


س: هل يمكنني استخدام العملات الذهبية للحصول على الماس والجوائز الأخرى؟

    ج: ليس لدينا هذا الخيار حاليًا. ابحث عن التحديثات المستقبلية حيث قد نقدم هذا الخيار والمزيد.


س: لماذا لا يمكنني رؤية حالة جائزتي في قسم المكافآت؟

    ج: يمكن فقط لبعض النقابات المعتمدة مسبقًا توزيع الجوائز من خلال قسم المكافآت. إذا لم تتمكن من رؤية حالة الجائزة ، فاتصل بمسؤول النقابة باستخدام ميزة دردشة النقابة.


Last Updated 23rd June 2021.


إذا وجدت أن استجابتنا مرضية ، فساعدنا من خلال تصنيف تطبيقنا بدرجة أعلى على Play Store أو App Store إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. إنه يصنع عالماً مختلفاً بالنسبة لنا.


شكك الخاص لم يتم الرد عليه هنا؟ تواصل معنا عن طريق raising a ticket. لن نجيب عليك على الفور فحسب ، بل قد نعرض السؤال هنا لمساعدة المزيد من المستخدمين.