Tem algumas perguntas rápidas para as quais precisa de respostas? Bem, nós os abordamos abaixo.


NOTARecomendamos atualizar para a versão mais recente primeiro. Todas as respostas abaixo serão baseadas no funcionamento dessa versão.


P. O Login OTP não está funcionando. O que eu faço?

    RVocê também pode fazer o login via Twitter ou opções do Google. No entanto, se isso não funcionar, ou se você já tiver uma conta vinculada ao seu número de telefone, entre em contato pelo formulário de resposta direta com seu nome de usuário e faremos com que você se reconecte rapidamente.


P. Instalou o aplicativo, mas não sabia o que fazer a seguir. Qualquer ajuda?

    R. Confira esses guias em entrando em uma guilda ou criando sua própria guilda. Desta forma, você pode jogar torneios, conversar com outros jogadores e explorar mais.


P. Por que não estou recebendo minhas recompensas (joias/dinheiro/DJ Alok) depois de jogar bem?

    R. Pedimos desculpas por isso. As recompensas são gerenciadas diretamente pelos respectivos administradores da guilda e game.tv não interfere para garantir a justiça. No entanto, nesse caso, entre em contato através do formulário de resposta direta com seu nome de usuário, guilda e detalhes do torneio para nos ajudar a rastrear e garantir que você receba as recompensas devidas.



Q. Registrado antecipadamente, mas ainda não selecionado. Isso aconteceu várias vezes. Por quê então?

    R. Conforme nossas guildas crescem em popularidade, os torneios atingem sua capacidade total mais rápido. A melhor solução é entrar em mais guildas e/ou registrar-se e fazer o check-in o mais rápido possível.



P. Como conseguir dinheiro/diamantes/itens raros/outros prêmios?

    R. Os prêmios são concedidos para torneios vencedores e as guildas lidam com isso de forma independente. game.tv não está envolvido em nenhum processo. Isso garante justiça e competição. Então junte-se a mais guildas, jogue bem e ganhe muito.



P. Por que leva 2 semanas para os prêmios serem depositados?

    R. Este período de tempo garante que a pessoa certa receba o prêmio e que nenhum erro seja cometido. Além disso, como processamos muitos prêmios diariamente, é necessário tempo para separar todos eles. Agradecemos sua paciência com o mesmo.



P. Eu ganhei a partida, mas os resultados dizem o contrário. O que está acontecendo?

    R. Os resultados da partida podem ser atualizados manualmente ou automaticamente. O erro acontece quando o anfitrião do torneio escolhe o primeiro e se esquece de atualizá-lo no final. A melhor solução é contatá-los pelo bate-papo da partida ou da guilda para corrigir os resultados.



P. Por que não consigo acessar uma guilda em particular da qual costumava ser membro?

    R. Isso ocorre principalmente porque você foi banido de uma guilda em particular, por usar profanação, abuso ou algo semelhante. Como plataforma, permitimos que os administradores da guilda atuem de forma independente e não possam interferir. Você só poderá acessar a guilda novamente quando o administrador dele remover o banimento de você.



P. Onde está o ID que preciso para entrar no lobby do Free Fire?

    R. O ID e senha são gerada pelo anfitrião do torneio. Normalmente, eles compartilham através do bate-papo da guilda, onde os detalhes são fixados. Ele também será enviado a você diretamente por meio de notificação.


P. Como desbloquear o terceiro brawler em Brawl Stars e finalmente jogá-lo no game.tv?

    R. Jogue partidas para encher a contagem de troféus. Ganhe troféus suficientes para desbloquear a terceira recompensa na Rua dos Troféus. Esta recompensa lhe dará o terceiro lutador.


P. Por que não consigo ver nenhum torneio na página inicial/painel?

    R. Isso ocorre principalmente porque você não se juntou a nenhuma guilda ou se inscreveu nos torneios que elas organizam. Fazer as duas coisas preencheria imediatamente a página com torneios para observar e jogar. Se o problema persistir, entre em contato com o ID de e-mail abaixo.


P. Como posso habilitar o streaming para meus companheiros membros/fãs da guilda assistirem e se divertirem?

    R. Você terá que habilitar o mesmo no modo de configuração "Novo torneio" ao criar um "Torneio personalizado". Você também deve fornecer o link de streaming para as pessoas entrarem e verem. Este guia sobre como ativar transmissões ao vivo pode ajudá-lo em detalhes.


P. Quando os placares são atualizados todas as semanas?

    R. As tabelas de classificação são atualizadas todas as segundas-feiras à meia-noite 00:00 UTC.


P. Partidas Solo/lobby múltiplo/lobby único/duo/etc insuficientes. Qual é a solução?

    R. Como plataforma, não desempenhamos um papel ativo na criação ou organização de torneios. Portanto, você pode solicitar aos respectivos administradores de guilda que organizem esses modos por meio do bate-papo da guilda. Você pode criar sua própria guilda, ou criar seu próprio torneio privado.


P. Como posso combinar com vocês para um patrocínio/parceria/afiliação?

    R. Estamos sempre felizes em receber mais streamers e jogadores de e-sport. Entre em contato com nosso ID de e-mail mencionado abaixo e entraremos em contato com você imediatamente.


P. Perdi o acesso à minha conta do Free Fire/Brawl Stars/COD: M/qualquer outra conta de jogo. O que eu faço?

    R. Nesse caso, não podemos ajudar diretamente, pois não temos acesso a essas contas. A melhor solução é entrar em contato diretamente com a respectiva equipe de suporte.


P. Podemos vincular nossa conta de aplicativo à conta Discord?

    R. Atualmente, não oferecemos suporte para vinculação de várias contas. Os dois são separados e ficarão por enquanto.


P. Incapaz de acessar minha conta game.tv. O que eu faço?

    R. Entre em contato conosco pelo e-mail support@game.tv. Nós o ajudaremos a recuperar sua conta.


P. Como posso ver mais videos do meu criador favorito?

    R. Encontre um de seus vídeos e clique no nome do criador. Isso o levará às páginas de vídeo, onde todos os vídeos anteriores estão catalogados. Consulte este artigo para saber mais.


P. Como os ingressos funcionam exatamente?
    R. 
Os ingressos são projetados para reduzir os problemas da lista de espera e fornecer chances para todos jogarem. Você recebe 100 ingressos atribuídos diariamente que são atualizados às 00:00 UTC. Cada torneio custa uma certa quantia fixa. Cada registro bem-sucedido usará esses ingressos. Para saber mais, clique no ícone do ingresso no menu da gaveta lateral.


P. Como mudar minha foto e nome do perfil?

    R. Clique no menu da gaveta lateral e selecione seu perfil na parte superior. Aqui, você pode alterar sua foto de perfil ou nome clicando no ícone de lápis. A foto do perfil agora permite que você carregue uma imagem personalizada, além de suporte para GIF. Para saber mais confira este guia. 


P. Posso usar GIFs na game.tv?

    R. Sim, você pode. Não apenas dentro de nossas opções de chat, seja na guilda ou partidas, mas também como uma foto de perfil. Experimente agora e seja um pioneiro entre seus colegas.


P. Qual é a diferença entre esta e a versão do Discord?

    R. Embora iniciado pela mesma equipe, o aplicativo móvel é uma versão estendida e avançada do Discord da game.tv, para mais jogadores e mais oportunidades. Discord pode fazer muito, mas com o app, o céu é o limite. Logo nossa contagem de jogos também será.


P. Por que o aplicativo não está baixando/instalando?

    R. Isso tem a ver com a velocidade / latência atual da Internet ou com o espaço disponível, pois nosso aplicativo requer cerca de 140 MB. Solicitamos que você tente novamente, levando em consideração os fatores acima e se o problema persistir, entre em contato aqui.


P. Quantos ingressos são retirados para cada jogo?
    R. O custo do ingresso depende de jogo para jogo. Atualmente, o Free Fire custa 10 tickets, enquanto o restante requer apenas 5. Isso está sujeito a alterações.


P. Como retirar os ingressos?
    R. Selecione o menu da gaveta lateral. Lá em cima, abaixo do perfil, você verá a barra de Ingressos com a linha “Ingressos recarregados”. Clique no botão “Coletar Agora” ao lado dele para pegar seus ingressos diários.


P. Como 
"pausar" um torneio?
    R. Selecione o menu da gaveta lateral. Clique no botão “Organizar um torneio” abaixo. Aqui, role para baixo até encontrar e clicar no torneio específico. Selecione o botão “Pausa” abaixo à direita para pausar indefinidamente.


P. O que é um torneio de seleção aleatória?
    R. O registro funciona por ordem de chegada. Quando o corte for atingido, os posteriores serão listados de espera. Ao escolher esta opção, os jogadores serão escolhidos aleatoriamente, estejam eles registrados ou não antes do cutoff.


P. Qual é a diferença entre Eliminação Única e Round Robin?

    R. Eliminação Única : Eliminação Única: estilo de playoff; uma partida por turno. Uma derrota, você está fora. Se você vencer, vai enfrentar outros como você, que passaram no primeiro turno.

Round Robin: Estilo mesa redonda; uma rodada contra todos os outros jogadores/equipes. A contagem final de vitórias é contada para decidir o vencedor geral. Múltiplas chances de perder possíveis.


P. Qual é a diferença entre UHost e Ajudado por AI?
    R. UHost: 
Torneio de execução manual onde agrupamento de equipes, processamento de jogos, atualização de resultados e contagem de lobby devem ser feitos pelo anfitrião do torneio. Disponível em todos os modos e jogos.
Ajudado por IA: 
Automação completa onde tudo acima é cuidado pelo nosso sistema de IA integrado. Basta clicar e sentar. Limitado a alguns modos e jogos.


P. O que é torneio privado?
    R. R. Os torneios privados podem ser organizados e configurados por qualquer jogador da game.tv, sem a necessidade de ser um administrador/gerente/moderador ou mesmo um membro da guilda. Eles são protegidos por senha. Ideal para amigos que procuram um bom tempo a sós com convites restritos.

P. O que é o horário de check-in? Por que está aparecendo mesmo depois de eu ter me registrado?
    R. Ele garante que os registros são genuínos e/ou confirma que eles pretendem jogar. As inscrições podem ser feitas com antecedência, enquanto o check-in está mais próximo do início do torneio. Além disso, isso dá àqueles na lista de espera a chance de jogar, apesar de se registrarem tarde.

P. Qual é a diferença entre torneio rápido e personalizado?

    R. Torneio rápido: A principal vantagem é a velocidade. Todas as configurações são corrigidas antecipadamente. Basta escolher o jogo, modo e hora de início. Estará instantaneamente pronto para compartilhar e jogar.
Torneio personalizado: 
A principal vantagem é a personalização. Você pode ajustar várias configurações como livestream, contagem de lobby, privado, Ajuda de AI, etc. Para torneios que estão agendados no futuro.

Q. Como encontrar a versão do meu aplicativo?

    A. Abra o aplicativo e clique no menu da gaveta lateral. Role para baixo para ver a “Versão:” com o número lá em cinza, abaixo da opção “Logout”.

P. Posso solicitar mais ingressos?

    R. Não. Nossa contagem de ingressos foi fixada em 100 após muita pesquisa e deliberação.


P. Posso usar a mesma conta para o aplicativo da Web e o login da versão mobile?

    R. Isso não é possível no momento. Você terá que criar contas separadas para cada um.

P. O que é o botão Match-up visto na página de pós-registro do torneio?

    R. Isso permite que você veja todos os lobbies e rodada que você/sua equipe fazem parte. Além disso, você conhecerá seus oponentes e a estrutura do play-off.

P. Onde posso verificar todos os meus torneios jogados?

    R. Atualmente não há botão ou página dedicada. Seu painel principal mostrará todos os torneios registrados.


Q. Para que partes dos eventos são enviadas notificações?

    R. As notificações são enviadas para as seguintes partes:

        a. Lembretes::

            i. Para fazer o check-in em um torneio.

            ii. Para completar a contagem necessária de uma equipe.

        b. Jogador/Time removido

        c. Detalhes da partida:

            i. Jogo descartado.

            ii. Pronto para jogar.

            iii. Programado com data e hora.

            iv. Fim da partida.

            v. Declaração de resultados finais.

        d. Tchau recebido quando um oponente desiste e um jogador se classifica automaticamente                  para a próxima rodada.

        e. Pontuações enviadas:

            i. Sua pontuação

            ii. Pontuação do oponente

            iii. Conflito entre a sua pontuação e os adversários, pedindo uma reentrada.

         f. Subindo:

            i. Problemas

            ii. Resposta do anfitrião às questões levantadas.

        g. Entrando em um lobby com ID e senha.

        h. Tabelas de equipe/jogador criados.

        i. Os ingressos voltaram para o jogo diário.

        j. Curtir um video.

        

P. Posso usar o recurso Substituto para todos os jogos e modos disponíveis no aplicativo?

    R. Não. Atualmente, ele está disponível apenas para Call of Duty: Mobile e Free Fire. Também é restrito aos modos Squad e Duo.


P. Com o recurso "Denunciar jogador", posso denunciar administradores, gerentes ou moderadores?

    R. Isso não é possível no momento. Para isso, você pode entrar em contato conosco através deste link, fornecendo provas semelhantes de qualquer linguagem abusiva, trapaça etc, como acontece com o recurso.


P. Como posso entrar em contato com vocês para um patrocínio/parceria/afiliação?

    R. Estamos sempre felizes em receber mais streamers e jogadores de e-sport. Entre em contato aqui, mencionando o país de onde você vem, seu canal e links de mídia social e o "Assunto" como 'Patrocínio com game.tv'. Isso nos ajudará a responder a você muito mais rápido.


P. Posso usar game.tv com um emulador Android no PC (BlueStacks, NoxPlayer, Dolphin etc.)?

    R. Sim, você pode. Nosso aplicativo também foi otimizado para o Android Emulator-play. Também temos suporte para game.tv em PC / Mac. Confira este guia para saber mais.


P. Fiquei desapontado com os prêmios / modos oferecidos por uma guilda. O que eu faço?
    R. Nossos anfitriões de torneios / administradores de guildas decidem os prêmios independentemente de nós. Como plataforma, isso nos permite gerenciar e supervisionar milhões de torneios e guildas. Portanto, entre em contato com a guilda por meio do bate-papo da guilda e solicite a troca do prêmio. Se isso não funcionar, junte-se a guildas onde os prêmios oferecidos são até sua satisfação.


P. Quantos jogadores podem estar presentes em um máximo de torneio?

    R. 1024 jogadores é a nossa contagem máxima atual, espalhados por um total de 113 salas. Mas isso também é opcional com base no número de servidores disponíveis e outras opções escolhidas durante a criação da guilda.


P. Incapaz de encontrar guildas / torneios de meu país / região. O que eu faço?
    RNosso aplicativo é desenvolvido pela comunidade que abriga. Nesse caso, crie o seu próprio e convide seus amigos. Entre em contato conosco usando este link depois de fazer isso e construir sua guilda. Podemos fornecer suporte adicional para prêmios e verificação. Estamos sempre em busca de pioneiros.


Q. Registrei e fiz o check-in, mas vi que a sala já está cheia. Como?

    R.  A. Alguns jogadores, após receberem a senha de identificação, compartilham-na com seus amigos não registrados, permitindo que eles acessem a sala e privando você da chance. Nesse caso, informe o anfitrião do torneio por meio do bate-papo da partida. Além disso, compartilhe esses detalhes e capturas de tela aqui.


P. Por que o aplicativo está tão atrasado?

R. O atraso pode ser causado pelo seu próprio dispositivo. Tente limpar o cache e os dados não utilizados acessando o menu Configurações. Para usuários do Android - Configurações> Armazenamento> Limpar dados de cache.

Para usuários de iOS - Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone.


P. O que acontece se me prometerem um prêmio e receber outro?

    R. Isso geralmente acontece quando o prêmio prometido não está disponível por algum motivo. Portanto, o outro prêmio é dado em seu lugar. A menos que tenha um valor inferior, solicitamos que você aceite. Se isso acontecer com frequência, pedimos que você entre em contato conosco aqui com capturas de tela e detalhes.


P. Por que estou vendo torneios de um jogo do qual não entrei em nenhuma guilda?

    R. Nossa página inicial mostra os torneios mais populares em sua localização geográfica, independentemente de você ter ingressado em uma guilda desse jogo. Se você achar que é interessante, você pode sempre acessá-lo a partir daí.


P. Como os torneios são classificados na página inicial?

    R. Os torneios são classificados por data. Eles são ordenados em ordem cronológica reversa do mais novo para o mais antigo. Portanto, todos os próximos torneios são apresentados primeiro e os torneios anteriores por último.


P. Posso desafiar meus amigos/pessoas que conheço para Jogos Rápidos?

    R. Atualmente, nossas partidas do Jogo Rápido são distribuídas aleatoriamente com jogadores de todo o mundo. Portanto, você não pode decidir ou convidar contra quem você vai enfrentar. Uma solução alternativa é jogar partidas de prática e comparar as pontuações pessoalmente.


P. O que posso fazer se as regras de patrocínio mudarem?

   R. Como com qualquer outra coisa aqui, você pode nos contatar diretamente aqui. Observe que os requisitos de patrocínio estão sujeitos a alterações com base em vários fatores.


P. Não há torneios suficientes para a Guilda da qual entrei. O que fazer?

    R. A melhor solução é ingressar em outras guildas verificadas. Essas guildas garantem que você receba seus prêmios e podem ser acompanhadas. Além disso, eles contêm recompensas atraentes.


P. O que é a nova página inicial?

    R. A nova página inicial exibe todos os torneios populares, guildas recomendadas para ingressar, jogos para escolher como favoritos e até mesmo Jogos rápidos para jogar. Torna o acesso a todos os nossos recursos principais da game.tv muito mais simples.


P. Por que a contagem do lobby e do torneio foi reduzida?

    R. Isso se deve a mudanças nas regras de patrocínio, que cobrem vários aspectos das atividades de uma guilda, anunciando algo novo e aprimorado, garantido para trazer um sorriso aos rostos de todos os jogadores.


P. Como alterar o idioma de exibição no aplicativo?

    R. Somente alterando o idioma do dispositivo, o idioma do aplicativo será alterado. Siga este guia do Android ou este guia do IOS para obter ajuda. Depois disso, dê ao dispositivo algum tempo para carregar essas alterações antes de reiniciar o game.tv. 


Observação: Isso pode causar dificuldades se você não for fluente no idioma, dificultando a reversão. Prossiga com cuidado.


P. Posso participar de torneios de outras Regiões/Países?

    R. Não limitamos os jogadores de ingressar em guildas / torneios de qualquer país. No entanto, isso pode ser complicado quando se trata de distribuição de prêmios, já que cada país oferece opções de prêmios que talvez não existam em outros países. Fale com o anfitrião do torneio antes de prosseguir.

P. Descobri sobre uma guilda em particular que estou interessado em ingressar. Como posso fazer isso?

    A. Vá para a seção "Guilds e comunidades" no menu da gaveta lateral> Selecione "Encontrar Guild "abaixo > Pesquise o nome da Guild na barra de Pesquisa> Selecione a Guild (no caso de duplicatas, escolha aquela verificada por um azul marca de seleção ou por contagem de membros)> Clique em "Entrar na guilda" abaixo.


P. Por que meu nome no jogo não está aparecendo corretamente?

    R. Nossos servidores armazenam seus nomes no jogo para um acesso mais rápido. Se você alterar o seu nome no jogo no respectivo jogo, isso também terá que ser alterado em nosso aplicativo.


P. Como posso acessar um torneio de guilda no aplicativo?

    R. Nosso feed inicial torna o acesso aos torneios de guilda muito mais fácil. Todos os torneios de todas as guildas em que você participa aparecerão. Clique naqueles com vagas grátis para se registrar.


P. Onde posso encontrar a opção de Chamada de Equipe?

    R. A opção de Chamada de Equipe só está acessível aos jogadores antes/durante um torneio. Também só é ativada quando sua equipe for formada. Na página do torneio, ela aparecerá no topo das guias oferecidas.


P. O que acontece se eu esquecer minha senha de login (Google/Twitter)?

    A. Você terá que acessar os respectivos links "Esqueceu sua senha?" Abaixo da tela de login ou acessar esses respectivos links - Google e Twitter


P. Eu já desbloqueei 3 brawlers no Brawl Stars. Por que não estou conseguindo me registrar?

    R. Este é um problema que estamos trabalhando muito para corrigir. Enquanto isso, tente inserir novamente seu ID no jogo. Isso deve ajudá-lo a registrar-se sem problemas.


P. O que devo fazer se a senha do ID fornecida estiver incorreta?

    R. Use o recurso de Chat de Torneio (na Página do Torneio). Informe o Anfitrião para que ele possa retornar e enviar a apropriada. Isso só acontece em torneios manuais e não automatizados.


P. Estou recebendo um erro de overclock do sistema. Por quê?
    
R. Isso acontece quando você insere um ID/Nome incorreto do jogo. Por favor, insira os detalhes novamente e consulte o guia “Como encontrar seu…” abaixo para obter ajuda.


P. Como posso acessar o Chat da Guilda?

    A. Vá para a Página da Guilda específica. Abaixo, você verá o botão "Chat" em azul. Clique nele para ir para o Bate-papo da Guilda.


P. As parcerias/patrocínios estão abertos?

    R. Não, os programas de parceria não estão abertos. No entanto, estarão em breve. Portanto, esteja pronto para compartilhar seus links de streaming/mídia social quando anunciarmos sua abertura.


Q. A senha do ID que eu digitei estava incorreta. O que eu faço?

    R. Oferecemos opções correspondentes para denunciá-los. Você também pode usar o recurso de bate-papo para avisar o Host.


P. Por que você continua atualizando o aplicativo e nos obriga a atualizá-lo também?

    R. Cada atualização traz novos recursos, até mesmo jogos e, mais importante, aumenta o desempenho e a estabilidade. Portanto, pedimos que você atualize o mais rápido possível e depois nos diga o que você achou clicando aqui.


P. Como o sistema de recompensas difere da distribuição de prêmios anterior por meio do Discord?

    A. O Sistema de Recompensas torna a entrega de prêmios mais simples, melhor e mais rápida pelos seguintes motivos:

        1. É dentro do aplicativo, e não por meio do Discord.

        2. Você pode contatar o Host diretamente para qualquer discrepância ou atraso.

        3. Reduz o tempo de entrega do prêmio dos atuais 14 dias.

        4. Todos os status do seu prêmio serão exibidos com detalhes para serem examinados a qualquer momento.


Última atualização em 18 de janeiro de 2021.


Se você achou nossa resposta satisfatória, ajude-nos avaliando nosso aplicativo com uma classificação mais alta na Play Store ou App Store caso ainda não tenha feito isso. Isso faz uma grande diferença para nós.


Sua dúvida particular não foi respondida aqui? Entre em contato através do nosso formulário de resposta direta. Não apenas responderemos imediatamente, mas podemos até apresentar a pergunta aqui para ajudar ainda mais usuários.